Garantie & réclamations

Réclamations

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque client. Si, malgré tout, vous avez une réclamation, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Nous ne sommes satisfaits que lorsque le client l’est aussi.

Réclamation concernant la livraison : colis reçu endommagé.

Si vous recevez un colis présentant des dommages visibles de la part du transporteur, demandez au chauffeur de faire une remarque concernant l’état de votre colis.

Si le produit ou le colis vous est livré endommagé, nous vous demandons de nous en informer dans les 5 jours suivant la réception de l’envoi via service@go-in-style.nl. 

Nous ne pouvons pas garantir une indemnisation si vous nous contactez après 5 jours, car nous ne pouvons alors plus tenir le transporteur responsable.

Veuillez nous envoyer les informations suivantes en cas de réception d’un colis endommagé :

1. Numéro de commande et date de livraison
2. Photos du carton d’expédition + de l’étiquette
3. Photos des produits
4. Toute autre information pertinente

Garantie

Nous n’accordons aucune garantie dans les cas suivants :

- Produits personnalisés

- Travaux de peinture